Vor einer Antwort werden Anhänge geöffnet, Termine verglichen und Projektunterlagen gesucht.
Mail & Knowledge
Weniger suchen.
Fundiert antworten.
Kundenanfragen, Anhänge und Projektwissen gehören zusammen. Mail & Knowledge soll diese Informationen verbinden und Antwortentwürfe mit nachvollziehbaren Quellen vorbereiten. Die Freigabe bleibt bei euch.
Ablauf ansehen ↓Passende Quellen zusammenführen, Widersprüche markieren und eine Rückfrage vorbereiten.
Ein Postfach und einen Anfragetyp definieren. Funktionen und Microsoft-365-Anbindung müssen erst nachgewiesen werden.
Zwei Termine.
Eine wichtige Rückfrage.
Die Bestellbestätigung nennt den 22. Oktober, der neue Terminplan den 24. Oktober. Die geplante Assistenz soll den Widerspruch sichtbar machen, bevor eine falsche Zusage verschickt wird.
Projekt suchen. Anhänge öffnen. Den Termin abgleichen. Die Antwort formulieren.
Der Agent führt Anfrage und Unterlagen zusammen und bereitet eine Antwort mit Quellen vor. Ihr prüft den Entwurf und entscheidet über den Versand.
Eine Anfrage. Alles am richtigen Ort.
Liefertermin Projekt Atlas
Guten Tag
Ist die Lieferung für unser Projekt Atlas weiterhin am 22. Oktober vorgesehen?
Die Bestellbestätigung findet ihr im Anhang.
Freundliche Grüsse
Mara Keller
Eine Kundenanfrage trifft ein. Nachricht und Anhang bleiben zusammen.
Entwicklungsstand ansehen ↗Gestaltungsvorschau des geplanten Mail-Agenten mit fiktiven Daten. Keine Live-KI, kein verbundenes Postfach und kein Versand.
Umfang & Entwicklungsziele
- E-Mails und Anhänge einem Vorgang zuordnen
- Aufgaben und Antwortentwürfe vorbereiten
- Wissen mit Quelle, Aktualität und Projektbezug nutzen
- Bestehende Microsoft-365-Umgebung gezielt anbinden
Entwicklungsstand
Die Assistenten sind als Erweiterung geplant. Der erste Einsatz beginnt mit einem eingegrenzten Eingang, klaren Zugriffsrechten und einer fachlichen Freigabe vorbereiteter Ergebnisse.